Política de Privacidad

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En Core 360 Agency (en adelante "la Agencia", "nosotros" o "nos"), con domicilio en Bogotá, Colombia, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de quienes interactúan con nuestro sitio web core360agency.com y con nuestros servicios. La presente Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

Esta política está elaborada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

1. Responsable del tratamiento

Core 360 Agency
Correo electrónico: comercial@core360agency.com
Ciudad: Bogotá, Colombia

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos cuando interactúas con nosotros:

• Datos de contacto: nombre, apellido, empresa, correo electrónico, número de teléfono
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de Google Analytics)
• Datos de comportamiento publicitario: interacciones con anuncios (a través de Meta Pixel y Google Ads)
• Datos del formulario de contacto: nombre, empresa, servicio de interés y mensaje libre

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Responder a tus solicitudes de información, cotizaciones o consultas
• Enviar propuestas comerciales relacionadas con los servicios de la Agencia
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
• Ejecutar campañas de remarketing a través de Google Ads y Meta Ads (solo si consientes)
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza las siguientes tecnologías:

• Google Analytics 4: para analizar el tráfico y el comportamiento de los visitantes de forma agregada y anónima
• Meta Pixel: para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram
• Cookies de sesión: para mantener la funcionalidad básica del sitio

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (Google, Meta/Facebook, EmailJS) bajo sus propias políticas de privacidad y acuerdos de procesamiento de datos
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal de hacerlo

6. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre ti
• Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que los motivó
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: comercial@core360agency.com

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Haremos todo lo razonablemente posible para proteger tu información.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una relación comercial activa contigo, salvo que la ley exija un periodo de retención mayor.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla con regularidad.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en:
comercial@core360agency.com